電話代行ビジネスに助けられる
近所にある畳屋さんは、ちょっと無愛想な男性が一人で経営しているお店です。
慣れてくるととても素朴でいい人なのですが、職人気質で無口なためなのか、または昔ながらの男性でシャイなせいか分かりませんが、どうもコミュニケーションが悪く、特に電話だと「なに！この人！」と誤解を受けてしまう事があります。
そのため、ご親戚の方がアドバイスして、畳の注文や問い合わせなどについては「電話代行」ビジネスにお願いすることになったそうです。
これは畳の問い合わせで電話してきた方からのご質問や、畳の注文などを、電話代行会社のオペレーターのかたが受信してくれる、というサービスです。
礼儀正しい電話マナー、聞き取りやすい声、そしてなによりも掛かってきた電話を待たせることなく、すぐにでて、応対してくれるというサービスに、畳店のお客様も大喜び。
一時、「あの畳屋の息子、結婚してお嫁さんができて、その人が電話番しているみたいよ」なんていう噂もでるほどでした。
ビジネスはコミュニケーションも大事なツール。
電話応対がいいと、その会社のイメージもよくなったりします。
畳屋の無愛想な息子さんも、電話代行ビジネスに助けられて、これまでより一層、畳作りに専念でき、さらにはお店の評判もあがり、本当に良かったと思います。